Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Общество с ограниченной ответственностью «Кубики» (ООО «Кубики», ИНН 7805822006, ОГРН 1257800024470, далее — «Оператор», «Мы») и любым лицом, посещающим сайт neonai.click, использующим Telegram MiniApp или MAX-приложение Сервиса либо обращающимся к API Сервиса (далее — «Пользователь», «Вы»).
Использование Сервиса означает безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения, публичной оферты и Политики конфиденциальности.
1. Описание сервиса
«NEON AI» — информационно-технологический сервис, предоставляющий Пользователю единый доступ к AI-моделям сторонних разработчиков (OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Perplexity, DeepSeek, ElevenLabs, Black Forest Labs, Stability AI и др.) через веб-интерфейс и OpenAI-совместимый API.
Доступ к Сервису предоставляется на платной основе: Пользователь оплачивает Кредиты, которые расходуются на каждый Запрос по тарифной сетке. Часть функционала доступна бесплатно в рамках стартового бонуса при регистрации.
2. Регистрация и учётная запись
- Регистрация осуществляется по адресу электронной почты с подтверждением через одноразовый код либо через авторизацию в Telegram / MAX.
- Пользователь обязан указать достоверный адрес электронной почты, на который будут направляться уведомления о платежах, изменениях условий, технических работах.
- Один Пользователь вправе иметь только один аккаунт. Создание дополнительных аккаунтов с целью обхода ограничений тарифа, повторного получения стартового бонуса или иных манипуляций запрещено.
- Пользователь несёт ответственность за сохранность пароля и активных сессий своей учётной записи. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными Пользователем лично.
- Пользователь обязан незамедлительно сообщить в поддержку о подозрении на компрометацию учётной записи. Оператор вправе принудительно завершить все активные сессии Пользователя для защиты аккаунта.
3. API-ключи и программный доступ
- API-ключи доступны на тарифах Pro и Business.
- Полный вид API-ключа отображается Пользователю однократно — в момент выпуска. После закрытия окна получить ключ повторно невозможно: при потере необходимо отозвать старый и выпустить новый.
- Пользователь обязан хранить API-ключ в защищённом виде, не публиковать его в открытом исходном коде, не размещать в публичных репозиториях, чатах и переписке.
- Все Запросы, выполненные с использованием API-ключа Пользователя, считаются совершёнными от его имени и оплачиваются с его Лицевого счёта.
- Оператор вправе ограничить или временно заблокировать API-ключ при выявлении аномальной активности (превышение разумной частоты Запросов, признаки автоматизированных атак, использование с целью обхода ограничений AI-провайдера).
4. Правила использования AI-моделей
Использование AI-моделей через Сервис подчиняется правилам соответствующих провайдеров (Acceptable Use Policy). Пользователь обязан ознакомиться с правилами провайдера и соблюдать их.
Запрещено использовать Сервис для:
- создания материалов экстремистского, террористического характера, материалов, разжигающих ненависть или дискриминацию по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии;
- генерации материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних, материалов порнографического содержания;
- создания вредоносного программного обеспечения, эксплойтов, фишинговых страниц, поддельных документов и удостоверений;
- имитации публичных лиц с целью введения третьих лиц в заблуждение, в том числе создания дипфейков;
- массовой автоматизированной генерации текстов с целью манипулирования общественным мнением, накрутки отзывов, спама;
- обхода средств защиты AI-провайдеров (jailbreak, prompt injection), направленных на получение запрещённого контента;
- проведения автоматических массовых атак, DoS/DDoS, brute-force, сканирования инфраструктуры третьих лиц;
- оказания юридических, медицинских, психологических и иных профессиональных услуг третьим лицам без надлежащей квалификации Пользователя;
- принятия на основании результата Запроса решений, имеющих юридические последствия для третьих лиц, без независимой проверки результата квалифицированным специалистом.
Оператор вправе автоматически блокировать Запросы, содержащие признаки нарушения настоящего раздела, без возврата стоимости заблокированного Запроса.
5. Тарифы и оплата
Полный перечень тарифов и стоимость каждой модели опубликованы на странице /pricing. Стоимость каждого Запроса формируется как:
final_price = base_provider_cost × 1.2 (наценка) × (1 − plan_discount)
- Все цены указаны в рублях Российской Федерации с учётом всех применимых налогов.
- Базовая стоимость пересчитывается ежедневно по курсу Центрального банка Российской Федерации (источник: cbr.ru).
- Скидка тарифа применяется автоматически в момент списания Кредитов с Лицевого счёта.
- Доступные способы оплаты: банковская карта (МИР, VISA, MasterCard российских банков), Система быстрых платежей (СБП).
- При оплате юридическим лицом по тарифу Business — безналичный перевод по счёту, выставление акта и счёт-фактуры по запросу.
6. Подписки и автопродление
- Подписка действует 30 (тридцать) календарных дней с даты активации.
- При наличии сохранённого платёжного метода подписка продлевается автоматически за 24 часа до окончания текущего периода.
- Пользователь вправе отключить автопродление в Личном кабинете в любой момент. Подписка действует до конца оплаченного периода.
- Бонусные кредиты, начисленные подпиской, не сгорают и остаются на Лицевом счёте даже после окончания подписочного периода.
- При переходе на более высокий тариф в течение оплаченного периода — производится перерасчёт пропорционально оставшимся дням. При переходе на более низкий — старый тариф действует до конца периода.
7. Возврат денежных средств
Подробно — на странице /refund. Краткое изложение:
- Неизрасходованные Кредиты подлежат возврату по письменному заявлению Пользователя в течение 10 (десяти) рабочих дней.
- Стоимость уже исполненных Запросов не возвращается — услуга считается оказанной в момент передачи результата.
- При сбое со стороны AI-провайдера Оператор автоматически возвращает Кредиты на Лицевой счёт в течение 24 часов.
- Подписочный платёж возвращается пропорционально неиспользованному сроку только в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».
8. Безопасность платежей
Оператор обеспечивает безопасность платежей в соответствии со стандартами PCI DSS Level 1 (через сертифицированных банков-эквайеров) и протоколом 3D-Secure 2.0. Подробно — на странице /payment-security.
Никогда не вводите данные банковской карты на сторонних сайтах, на которые Вас перенаправили по ссылке из мессенджера, email или социальной сети. Оператор не направляет ссылки на оплату в личных сообщениях. Все операции совершаются только на сайте neonai.click.
9. Обязанности Пользователя
- Использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
- Соблюдать правила использования AI-моделей, установленные провайдерами и разделом 4 настоящего Соглашения.
- Не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса (DDoS-атаки, эксплуатация уязвимостей, обход систем защиты).
- Не использовать Сервис для коммерческой перепродажи доступа к AI-моделям третьим лицам без отдельного соглашения с Оператором.
- Сохранять конфиденциальность учётных данных и API-ключей.
- Своевременно оплачивать услуги Сервиса и пополнять Лицевой счёт.
10. Права Оператора
- Изменять состав AI-моделей, доступных через Сервис, в связи с изменениями со стороны провайдеров.
- Изменять тарифы с предварительным уведомлением Пользователя не позднее чем за 7 (семь) календарных дней.
- Проводить плановые регламентные работы с предварительным уведомлением.
- Ограничивать частоту Запросов в случае нагрузки на инфраструктуру.
- Приостанавливать или прекращать оказание услуг Пользователю при нарушении условий Соглашения.
- Запрашивать у Пользователя документы, подтверждающие личность и источник происхождения средств, в случаях, предусмотренных 115-ФЗ.
11. Ограничение ответственности
- Сервис предоставляется «как есть» («as is»). Оператор не гарантирует соответствия Сервиса конкретным ожиданиям Пользователя.
- Оператор не несёт ответственности за содержание и качество результата, сгенерированного AI-моделью. Результат может содержать неточности, устаревшие сведения, ошибочные выводы — Пользователь обязан проверять результат перед использованием.
- Оператор не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основании результата Запроса, и за их последствия для Пользователя или третьих лиц.
- Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц — банков-эквайеров, платёжных систем, AI-провайдеров, операторов связи, государственных органов.
- Оператор не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную сбоями AI-провайдеров, регуляторными ограничениями или обстоятельствами непреодолимой силы.
- Максимальная ответственность Оператора перед Пользователем ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем в рамках Договора за последние 12 (двенадцать) месяцев.
12. Интеллектуальная собственность
Все права на сайт, его дизайн, программный код, торговое обозначение «NEON AI» и иные материалы Сервиса принадлежат Оператору. Использование материалов Сервиса в коммерческих целях без письменного согласия Оператора запрещено.
Права на результат Запроса определяются правилами соответствующего AI-провайдера и применимым законодательством. Оператор не претендует на права в отношении сгенерированного результата сверх объёма, необходимого для оказания услуги.
13. Изменение Соглашения
Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если не указан более поздний срок. Существенные изменения сопровождаются уведомлением Пользователя по email или в Личном кабинете не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления в силу.
Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.
14. Применимое право и порядок разрешения споров
Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры решаются путём переговоров в досудебном порядке. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.
При невозможности досудебного урегулирования споры рассматриваются в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с правилами территориальной подсудности.